Мы стремимся, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой в RISKAL. Если товар вам не подошел, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия возврата и обмена:
• товар не был в использовании;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектация;
• отсутствуют механические повреждения;
• сохранены заводская упаковка, пломбы, защитные пленки и ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий покупку.
В случае обнаружения заводского брака или неисправности товара просим связаться с нами любым удобным способом. Мы поможем оперативно решить вопрос гарантийного обслуживания, обмена или возврата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки товара.
Мы рекомендуем проверять комплектность, внешний вид и отсутствие механических повреждений товара непосредственно в отделении перевозчика при получении заказа.
Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если возврат осуществляется по причине заводского брака или ошибки магазина, расходы на доставку берет на себя RISKAL.
Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату, обращайтесь к нашим специалистам – мы всегда готовы помочь.